V pátek 26. června krátce před čtvrtou hodinou odpoledne přijalo operační středisko městské policie oznámení, kdy mělo dojít k pokousání psem v ulici Fr. Ondříčka. Na místo události byla neprodleně vyslána hlídka městské policie.
Ke strážníkům se na místě přihlásila oznamovatelka se synem, který měl viditelné poranění na prstu ruky. Kousnutí mu měla způsobit čivava, když si jí chtěl pohladit. Majitelka psa měla odmítnout ukázat očkovací průkaz a měla tvrdit, že pes není očkován proti vzteklině. Dále přestala s poškozenými komunikovat.